아이사랑복합문화센터

환불신청서 안내 입니다. 2026.03.17
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개인정보처리방침

성동아이사랑복합문화센터(이하“센터”)는 센터가 운영하는 인터넷 사이트(artplay.sd.go.kr, 이하 “사이트”)를 이용하는 이용자님들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 
개인정보취급방침은 개인정보와 관련한 법령 또는 지침의 변경이 있는 경우 갱신되며, 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 이용자께서는 센터 홈페이지를 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다. 센터의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

센터는 이용자에게 다양하고 편리한 인터넷 서비스를 제공하기 위하여 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 개인정보 수집항목

성명, 연락처, E-MAIL, 문의사항, 파일첨부, 특이사항 등

나. 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위

서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록

다. 개인정보의 수집방법

센터는 이용자가 사이트 가입 시 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

라. 허위 정보 입력 시 센터의 조치

고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 센터는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

[목차]

1. 개인정보 수집에 대한 동의

센터는 이용자들이 가입 시 센터의 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로, 성명, 이메일 주소, 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. 대부분의 사이트의 서비스는 별도의 사용자 등록 없이 언제든지 볼 수 있습니다. 그러나 센터는 회원서비스(이벤트 생성과 같이 현재 제공 중이거나 향후 제공될 로그인 기반의 서비스)등을 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 센터는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

첫째, 이용자들의 개인정보를 기반으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 센터는 신규 서비스개발이나 콘텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 센터에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 센터는 이용자들이 필요로 할 콘텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

둘째, 센터가 제공하는 서비스의 원활한 이용을 위하여 회원은 적법한 동의절차를 거쳐 SNS 업체가 연결을 위한 정보를 센터에 제공하도록 할 수 있습니다. 센터는 연결된 SNS를 원활한 서비스 제공을 위해 사용자에게서 권한이 허락된 범위 안에서 이를 활용할 수 있으며, 허락되지 않은 범위에 대해서는 절대 활용하지 않습니다. 서비스 이용을 위하여 회원으로부터 추가적인 권한의 요청을 필요로 할 경우, 각 SNS의 인증서비스를 통하여 이에 대한 사전 동의를 구할 것입니다.

셋째, 고객구분에 따라서 다음의 목적을 위해서 고객정보를 수집, 이용하고 있습니다.

가. 모든 고객공통

필수 : 성명, 휴대전화번호, E-MAIL

넷째, 기타 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록 : 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지 등

다섯째, 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감정보(범죄경력, 유전정보 등)를 수집하지 않습니다.

여섯째, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 문의/답변

일곱째, 고객님이 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 회원님들께 사전동의를 구할 것 입니다.

위 정보는 가입 당시 정보만 아니라 정보수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

센터는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.

-보존 항목 : 쿠키, 세션
-보존 근거 : 센터의 서비스이용약관 및 개인정보취급방침에 동의
-보존 기간 : 로그아웃 시 삭제

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 센터는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

-보존 항목 : 이름, E-MAIL, 휴대전화번호, 이용정보, 정산정보
-보존 근거 : 센터의 서비스이용약관 및 개인정보취급방침에 동의
-보존 기간 : 고객으로서의 자격을 유지하는 동안

[기타]

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 기간 : 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

(수업/프로그램 신청 정보는 계약 정보에 해당 합니다. )

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년

웹사이트 방문기록

- 보존근거 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

센터는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

가. 센터는 회원님의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원님의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

나. 사이트가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 배송 및 모임 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

 6. 고객의 의무

가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하시기 바랍니다. 고객님의 부정확한 정보입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객님 자신에게 있으며, 타인의 주민등록번호 등 개인정보를 도용하여 서비스 이용 시 회원자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

나. 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 아이디, 이름을 포함한 회원님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.

다. 고객님은 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』, 개인정보보호법, 주민등록법 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

 7. 링크사이트

센터는 고객님께 다른 센터의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 센터는 외부웹사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 센터가 포함하고 있는 링크를 통하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보취급방침은 센터와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.

개인정보취급방침의 개정과 그 공지

본 방침은 2021년 11월 1일부터 시행됩니다. 본 개인정보취급방침이 변경될 경우 센터는 변경 내용을 그 시행일 7일 전부터 사이트를 통하여 공지할 예정입니다.

부칙

이용약관 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 성동아이사랑복합문화센터 사이트의 공지사항을 통해 고지합니다. 사전에 공지가 없었을 경우 공지일자(공고일자)로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.

시행일자 : 2021년 11월 1일

이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)
본 약관은 성동아이사랑복합문화센터 창의예술놀터(이하 “센터”)가 운영하는 성동창의예술놀터 홈페이지(이하 “당 사이트”)를 통하여 제공하는 인터넷 관련서비스(이하“서비스”)의 이용조건과 절차, “이용자”와 “창의예술놀터”의 제반 권리•의무와 관련 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (약관의 효력과 변경)
① 서비스는 본 약관에 규정된 조항을 변경 없이 이용자가 수락하는 것을 조건으로 제공됩니다. 이용자께서 본 서비스를 사용하면 본 약관에 대하여 이용자가 동의한다는 것을 의미합니다.
② “센터”는 이 약관의 내용과 상호, 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)를 이용자가 알 수 있도록 서비스의 초기 서비스 화면(하단)에 게시합니다.
③ “센터”가 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 임의로 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 “이용자”에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
- 창의예술놀터 홈페이지(http://artplay.sd.go.kr) 내 게시
④ 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 정부가 제정한 전자거래 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제 3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 이용자 : “서비스”에 접속하여 본 약관에 따라 시설이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
② 서비스 : “창의예술놀터”에서 제공하는 시설의 전체 혹은 일부분을 이용하는 것을 말합니다.
③ 예약신청 : 창의예술놀터 “시설” 이용을 체결하기 위한 청약의 의사표시를 말합니다.
④ 예약완료 : “이용자”의 이용신청에 대해 “시설”이 승낙하였다는 의사표시를 말합니다.
⑤ 예약취소 : 날짜 변경을 원하는 경우는 예약취소를 한 후 “홈페이지”를 통해서 다시 예약해야 합니다.

제2장 홈페이지 서비스 이용

제 1조 (“시설”의 서비스 제공)
“센터”는 “이용자”에 대한 효율적인 서비스를 제공하기 위하여 홈페이지를 운영하며, “센터”는 이 약관에서 정하는 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
제 2조 (“이용자”의 의무)
“이용자”는 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
① 홈페이지 서비스 이용 관련 제반 신청행위 또는 변경 행위시 허위내용 기재행위
② 홈페이지에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
③ “센터”가 허용한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)를 송신하거나 게시하는 행위
④ “센터” 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해 행위
⑤ “센터” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 또는 폭력적인 정보(메시지 •화상 •음성 등), 기타 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개하거나 게시하는 행위

제 3조 (홈페이지 서비스의 내용 및 변경)
“센터”는 홈페이지를 통하여 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① “이용자”에 대한 “센터“ 관련 제반 정보의 제공
② 기타 “센터”가 정하는 업무

제 4조 (Web site 연결과 시설의 책임)
홈페이지와 다른 Web site가 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 등의 방식으로 연결된 경우, “센터”는 “이용자”와 당해 Web site간 일체에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 5조 (정보의 제공 및 홍보물 게재)
①당 사이트는 서비스를 운영함에 있어서 필요하다고 인정되는 각종 정보를 서비스에 게재하거나 전자우편 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
②당 사이트는 서비스에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성 있는 홍보물을 게재할 수 있습니다.

제 6조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① “센터”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 “센터”에 귀속합니다.
② “이용자”는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 “센터”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③이용자의 공개 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 당 사이트는 이용자에게 사전 통지 없이 해당 공개 게시물을 삭제할 수 있습니다.
 1. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용
 2. 공서양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용
 3. 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용
 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용
 5. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용
 6. 종교적, 정치적 분쟁을 야기하는 내용으로서, 이러한 분쟁으로 인하여 당사이트의 업무가 방해 되거나 방해되리라고 판단되는 경우

④ 이용자의 공개 게시물로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 이용자 또는 제3자가 이용자 또는 당 사이트를 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치(예: 고소, 가처분신청, 손해배상 청구 소송)를 취하는 동시에 법적 조치와 관련된 게시물의 삭제를 요청해오는 경우, 당 사이트는 동 법적 조치의 결과(예: 검찰의 기소, 법원의 가처분결정, 손해배상판결)가 있을 때까지 관련 게시물에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다.

제 7조 (서비스 이용상의 책임)
이용자는 당 사이트에서 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하거나 고객을 유인하는 영업활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업적 행위, 상용 소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 수사·처벌 등 법적조치 등에 관해서는 창의예술놀터가 책임을 지지 않습니다.

제 8조 (서비스의 이용제한 등)
당 사이트는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약의 해지 또는 서비스 제공을 중지하거나 관계당국에 고발하는 등의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
 1.상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물, 타인의 사생활 침해 기타 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
 2.다른 이용자, 제3자를 비방, 모욕하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우
 3.국익 또는 사회적 공익을 저해하는 경우
 4.범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 경우
 5.보건복지부 및 제3자의 지적재산권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
 6.타인의 개인정보, 아이디(ID)와 비밀번호 등의 정보를 부정 사용하거나 이를 무단수집 또는 저장하는 경우
 7.다량의 정보 전송, 광고성 정보의 전송, 컴퓨터 바이러스 프로그램의 유포 등 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
 8.정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정 요구가 있거나 선거관리위원회의 중지, 경고 또는 시정명령을 받는 선거법 위반행위가 있는 경우
 9.본 약관 및 당 사이트의 운영기준, 기타 관계 법령 등에 위배되는 경우

제 9조 (당 사이트의 소유권)
① 당 사이트가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 창의예술놀터에 소유권이 있습니다.
② 당 사이트가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전항의 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.

제 10조 (양도금지)
회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 11조 (손해배상)
당 사이트는 서비스와 관련하여 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제 12조 (면책사항)
① 당 사이트는 귀하가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 관하여 책임을 지지 않으며, 이용자가 본 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 당 사이트는 이용자간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래, 금전거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
③ 당 사이트는 국가의 비상사태, 천재지변, 정전, 당 사이트의 관리 범위 외의 서비스 설비 장애, 서비스 이용량의 폭주 기타 서비스 장애 등으로 정상적인 서비스를 제공하지 못하여 생기는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 13조 (이용자의 정보보안)
① 이용자는 당 사이트의 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 귀하는 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, 이용자의 인증을 통하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
② 아이디(ID)와 비밀번호 등의 관리에 관한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다. 만일, 아이디(ID)와 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 당 사이트에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않음으로 인한 모든 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
③ 이용자는 당 사이트 서비스의 사용 종료 시마다 정확히 접속을 종료해야 하며, 정확히 종료하지 아니함으로써 제3자가 이용자에 관한 정보를 습득하거나 이용하게 되는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 당 사이트는 책임을 지지 않습니다.

제 14조 (관할법원)
서비스 이용과 관련하여 창의예술놀터와 이용자 사이에 분쟁이 발행한 경우, 쌍방 간의 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한 후가 아니면 제소할 수 없습니다.

제 15조 (기타 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 국내 관련 법령과 기타 상관습에 의합니다.

제 16조 (시행일)
본 약관은 2021년 7월 1일부터 시행합니다.

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